¿Cómo puedo enviar la mercancía a mi estado?
¡Nosotros nos encargamos! Podemos enviártela con nuestras tarifas reducidas o, si lo prefieres, puedes organizar tu propio envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
¡Enviamos a cualquier parte de EE. UU.! El costo depende del producto que pidas y de tu código postal. ¡Indícanos qué te interesa y te enviaremos un presupuesto!
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos efectivo, cheques de caja, giros postales y transferencias bancarias. Si envía una transferencia bancaria, llámenos rápidamente antes y después de enviar los fondos. Normalmente, tardamos entre 45 minutos y 12 horas en recibir la transferencia. Una vez que nuestro banco confirma el pago, preparamos su envío para su recogida. Si todo sale bien, ¡lo enviaremos en 24 horas!
¿Cuánto tarda el envío una vez que el camión sale a la carretera?
El tiempo de envío depende de la distancia desde la ubicación FOB hasta usted. Normalmente, tarda unos 5 días hábiles, pero si se encuentra en una ciudad pequeña o una zona más remota, podría tardar hasta 12 días hábiles. No se preocupe: la empresa de transporte le llamará antes de la entrega y recibirá un número de seguimiento en cuanto se pague el envío.
¿Le pago a usted por el transporte o a la empresa de transporte?
Enviamos un gran volumen de carga diariamente, lo que significa que podemos ofrecerle las mejores tarifas de envío. El pago del transporte se realiza a través de nosotros y se requiere antes del envío de su carga.
¿Hay otros costos que deba conocer?
Nuestros precios son sólidos y transparentes, sin sorpresas. Si compra por palé, podría haber un pequeño ajuste según la clase y el peso del artículo, pero se lo informaremos. Los únicos costos adicionales posibles serían los de equipo de descarga, como una carretilla elevadora, una transpaleta o un muelle de carga. No se preocupe: al organizar el envío, le preguntaremos sobre estos detalles para asegurarnos de que todo salga a la perfección.
¿Hay algún límite en el tamaño del pedido?
¡No! No hay límites: puedes pedir tantos palés, camiones o contenedores como necesites.
¿Necesitamos firmar algún contrato?
Si nos compra productos de grandes almacenes, hay un acuerdo sencillo que debe firmar, como confirmar que retirará las etiquetas de la tienda antes de revenderlos. Le guiaremos paso a paso, ¡así que es rápido y sencillo!
¿Hay cargas de los grandes almacenes que son "ciegas"?
¡Sí, así es! La mayoría de las cargas no están manifestadas, lo que significa que llegan directamente de los almacenes. Como no están preclasificadas ni seleccionadas, recibes la carga completa, intacta, tal como está.
¿Tengo que recurrir a ti y a otras personas para conseguir lo mejor?
¡No! En el 95 % de los casos, trabajamos directamente con los grandes almacenes, el fabricante o el almacén. Rara vez anunciamos nuestros productos en línea; nos limitamos a nuestras propias fuentes de confianza, y así es como planeamos mantenerlo.
¿Puedo visitar e inspeccionar la carga antes de comprarla?
En la mayoría de los casos, ¡sí! Si la mercancía se encuentra en uno de nuestros almacenes, puede revisarla. Sin embargo, algunas tiendas departamentales no permiten visitas por cuestiones de seguridad y tiempo. Le informaremos si es así.
¿Cómo gestionan la exportación de artículos? ¿Ayudan con los trámites aduaneros?
¡Por supuesto! Nos encargamos de los envíos y trámites aduaneros para países como Bolivia, Chile, Costa Rica, Guatemala, Honduras, Nicaragua, El Salvador y muchos otros. TDW, Inc. ofrece un servicio único: nos encargamos de todos sus envíos de exportación a los principales puertos del mundo. Gracias a nuestras sólidas conexiones globales, garantizamos que sus contenedores se gestionen de forma rápida y eficiente. Nuestros servicios incluyen transporte, despacho de aduanas, entrega puerta a puerta, servicio puerta a puerto y más, todo diseñado para maximizar sus oportunidades y minimizar sus complicaciones.
Si decido comprarle a otra persona más adelante, ¿está bien?
¡Por supuesto! No tienes vínculos con nosotros, pero antes de hacer una gran inversión con otra persona, no dudes en consultarnos. Si te parece bien, te lo haremos saber. Con gusto te ofrecemos asesoramiento gratuito sobre qué buscar o qué preguntas hacer. Queremos ser tu socio a largo plazo, así que te ayudaremos en todo lo posible.
Digamos que te compro y encuentro a alguien que vende lo mismo por menos, ¿qué hago?
¡Avísanos! Intentaremos igualar o acercarnos al precio si podemos. Ten en cuenta que, aunque otros ofrezcan productos similares, puede que no sean tan fiables o que hayan seleccionado muchos artículos de más. En cualquier caso, ¡agradeceríamos que nos lo hicieras saber!
¿Cómo puedo suscribirme a su lista de correo semanal?
¡Suscribirse a nuestra lista de correo semanal es fácil y gratis! Solo tiene que visitar la sección semanal de nuestro sitio web y hacer clic en la opción de lista de correo. Asegúrese de leer las reglas, ya que la lista es confidencial y está dirigida únicamente a la persona a la que va dirigida.
Tengo un sitio web. ¿Puedo anunciar sus productos en él?
Lamentablemente, no. No permitimos la publicidad pública de nuestros productos. Nos ha llevado años llegar hasta aquí y tenemos acuerdos con varias grandes empresas que nos impiden comercializar estos productos de forma que pueda entrar en conflicto con sus intereses.